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Plan de mejora en el servicio de Dermatología del Hospital de San José

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorSarmiento Martínez, Lady Carolinaspa
dc.date.accessioned2019-05-13T20:31:06Zspa
dc.date.available2019-05-13T20:31:06Zspa
dc.date.issued2017spa
dc.description115 p.spa
dc.description.abstractDurante los últimos años, el servicio de dermatología del Hospital de San José (HSJ) ha presentado un crecimiento sostenido, que le ha permitido posicionarse en el sector. Esto a su vez, ha traído problemáticas asociadas a la prestación del servicio que requieren por parte de los líderes una solución pronta y definitiva. Están identificadas en tres grandes grupos, a saber: procesos administrativos y asistenciales no definidos, oportunidad en la atención, en relación al incumplimiento de la hora programada de la cita y la inexistencia de canales de comunicación internos efectivos. Para dar solución a la problemática, se plantearon tres objetivos específicos los cuales se desarrollaran mediante la guía de plan de mejora de la FUCS, que busca consolidar los procesos de cambio y construir una visión compartida de mejoramiento continuo para el servicio, que a su vez se verá reflejado en el fortalecimiento de la calidad de la atención y el aumento de los índices de satisfacción de sus usuarios.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.localTAEM 0008 P51spa
dc.identifier.urihttp://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/781spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherBogotá: Fundación Universitaria de Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias sociales, administrativas y económicasspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rightsFundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.otherPrioridades en saludspa
dc.subject.otherDermatologíaspa
dc.subject.otherServicio ambulatorio en el hospitalspa
dc.subject.otherPlanificación estratégicaspa
dc.subject.proposalProblemas prioritariosspa
dc.subject.proposalDermatologíaspa
dc.subject.proposalServicio ambulatoriospa
dc.subject.proposalPlan operativo anualspa
dc.titlePlan de mejora en el servicio de Dermatología del Hospital de San Joséspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042spa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/workingPaperspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication

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