Examinando por Materia "Riesgo psicosocial"
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Publicación Acceso abierto Diseño de estrategias que permitan disminuir la principal causa de quejas en medicina especializada de la institución Sanación y Vida S.A.S. IPS Vivir sede Palmira(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2022) Clavijo Gutiérrez, Alba Katherin; Dávila Jaramillo, Ana Lucía; López González, Juan David; Vivas Ortiz, Lina Vanessa; Osma Rozo, Juan Carlos; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSEl presente trabajo de grado titulado “DISEÑO DE ESTRATEGIAS QUE PERMITAN DISMINUIR LA PRINCIPAL CAUSA DE QUEJAS EN MEDICINA ESPECIALIZADA DE LA INSTITUCIÓN SANACIÓN Y VIDA SAS IPS VIVIR SEDE PALMIRA”, se diseñó teniendo en Cuenta el aumento de la tasa de quejas radicadas por los usuarios debido a la no disponibilidad de citas de consulta por el servicio de medicina especializada lo que generó barreras de acceso en la oportunidad de los servicios y múltiples falencias en la calidad de la prestación de servicios de salud, es por ello que se hizo necesario realizar un diseño de estrategias de impacto que permitieran disminuir la tasa de quejas de la institución mediante la aplicación de herramientas gerenciales que permitieran generar valor a los usuarios de la institución como objeto de estudio. El abordaje epistemológico de la tesis, se enmarco en un enfoque mixto y el proceso metodológico a través del estudio de caso, recurriendo para ello la aplicación de diversas técnicas de recolección de datos como: Matriz de evaluación de factores internos y externos, Árbol de competencias de Marc Giget, Norma ISO 9001, el Ciclo PHVA y el Indicador de Tasa de Quejas. Durante la aplicación de estos instrumentos y como análisis general se identifico que la principal causa de quejas en la institución Sanación y Vida SAS IPS se generó debido al incumplimiento de pago de salarios al personal de la salud lo que conllevó a generar barreras administrativas en la atención del afiliado. Es importante mencionar que durante la investigación se plantearon estrategias y acciones encaminadas a mejorar los procesos operaciones con el propósito de corregir las falencias y mitigar el índice de quejas a nivel institución. A modo conclusión se identificaron que las principales estrategias implementadas fueron: mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios, mejorar las condiciones laborales de los médicos especialistas y aumentar la disponibilidad de la agenda por el servicio de medicina especializada todo esto con el fin de mejorar y fortalecer los procesos internos de la organización.Publicación Acceso abierto Intervenciones en estrés laboral y Burnout. Una revisión de la literatura científica en el periodo del 2006 – 2015(Bogotá, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2016-12) Escarpeta Guevara, Erika Juliana; Palacios Hernández, Andrea Catalina; Tinjacá Valero, Jessica AndreaWork stress is globally recognized as a psychosocial risk factor, characteristic of the worker's activity; which the "Burnout Syndrome" or "Burning Syndrome at Work" stands out as a type of chronic work stress. The objective of this research was to critically evaluate not only the scientific merit, but also the importance, innovation and usefulness of the proposals made during the last 10 years to intervene the work stress and the Burnout syndrome. For this, a systematic review was done using the CASPe and STROBE tool, this analysis led to three intervention categories: Promotion and Prevention, Cognitive Behavioral Intervention and other forms of Intervention. It was concluded that studies have been carried out to address and mitigate the effects of this occupational disease, with perspectives of holistic interest, low cost and high effectiveness; however, there is little documentation of this psychosocial phenomenon in Colombia, which leaves open questions about what kind of intervention proposal fits the needs of the Colombian population and the implementation of effective public policies that respond to the current problems.Publicación Acceso abierto Propuesta para la realización de un plan de mejora para la prevención de los riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de enfermería en un servicio de atención domiciliaria de la ciudad de Bogotá(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2022) Angarita García, Edna Paola; Joya Pineda, Jouline Stephanie; Sarmiento Velandia, William Giovanni; Villanueva Alturo, Diana Ivonne; León Forero, Ana María; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSEl crecimiento acelerado de la población, la saturación de los sistemas de salud, el aumento de patologías crónicas, y otros factores económicos y sociales han dado paso a la medicina domiciliaria como alternativa para atender pacientes que son de difícil traslado a un centro médico. Estás dificultades responden, en la mayoría de los casos a: un impedimento físico particular, el ser adulto mayor, estar en fase terminal de una enfermedad o porque a pesar de tener un estado de salud bastante comprometido, no amerita mantener una estancia hospitalaria, haciendo más traumática la evolución de su patología. Teniendo presente que la salud es un derecho fundamental y como tal pretende que la población enferma, tenga calidad de vida y supla las necesidades primordiales de su enfermedad con el objetivo de eliminar o reducir el mayor grado de dolor posible. Las entidades prestadoras de salud se enfocaron en suplir los requerimientos de la población asegurada, generando redes de apoyo con prestadores de servicios de salud de todas las complejidades y especialidades, con el fin de prestar un servicio integral, humanizado, responsable y que garantice el acceso a toda la poblaciónPublicación Acceso abierto Riesgo psicosocial en trabajadores de la salud de la IPS Sura Bogotá, en el segundo semestre del año 2022.(2023-04-24) Pérez, Rubén Darío; Cabrera, Yuli Lorena; Castro, Laura Malisa; Galindo, José IsraelEsta investigación busca establecer los riesgos psicosociales de la empresa Sura de la ciudad de Bogotá, y la alta prevalencia dentro de la misma generados por estrés laboral y factores desencadenantes.