Publicación: Evaluación del servicio de odontología de la E.S.E Norte - municipio de Cali durante las vigencias 2017 - 2018
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Resumen en español
La Red de Salud del Norte Empresa Social del Estado de la ciudad de Cali de primer nivel de complejidad, en los últimos años ha puesto en marcha estrategias que permitan ser auto sostenibles, para ello ha organizado algunas unidades de negocio como son la clínica de la mama, atención de pacientes SOAT y en cuanto a salud oral inició con la contratación de especialistas como ortodoncistas, endodoncistas y el servicio de venta de prótesis mucoso soportadas; sin embargo las metas de productividad, tratamientos finalizados, entre otros, no están dando los resultados esperados. Por las razones expuestas las empresas prestadoras de servicios de salud deben tener continuas evaluaciones donde se analicen los factores internos y externos por medio de diferentes herramientas, para generar cambios organizacionales que permita mejorar, mantener y predecir a futuro lo encontrado en el análisis, impulsando un avance continuo en calidad, cobertura y prestación del servicio. Para esto se debe tener en cuenta cuales son las variables que pueden afectar de forma positiva o negativa la empresa, estas pueden ser políticas, ambientales, sociales entre otras.