Propuesta de un plan de mejora para un consultorio odontológico de la ciudad de Bogotá, el cual contiene un diagnostico institucional, antecedentes, análisis sectorial y de los factores internos - externos, matriz mime y DOFA, con el fin de conocer la situación actual de la empresa y así poder generar las estrategias para que se mantenga en el mercado y en la competencia, dando a lugar la creación del POA.