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Oportunidad en la atención de enfermería en urgencias: una estimación desde la observación

Ariza Castañeda, Leidy Alejandra | 2018

Introducción: La oportunidad en la atención es un factor determinante de la calidad, debe darse de manera ágil y sin retrasos que puedan poner en peligro la salud y la vida de las personas. El papel de enfermería es fundamental para una temprana y satisfactoria mejoría del estado de salud del individuo de cuidado, por lo tanto su demora contribuye al empeoramiento de su enfermedad. Objetivo: Describir los tiempos y movimientos de la atención de enfermería en un servicio de urgencias adultos de una institución de IV nivel de complejidad en Bogotá, Colombia. Metodología: Está basado en un estudio descriptivo de corte transversal con un enfoque de tiempos y movimientos que permitió determinar la oportunidad en la atención de enfermería en urgencias en pacientes triage II y III, teniendo en cuenta la capacidad instalada y la demanda de pacientes. Se utilizó un instrumento ad hoc con 26 variables relacionado con las actividades que se desarrollan en urgencias por parte de enfermería. Se tuvo en cuenta una muestra de 340 adultos mujeres y hombres que requirieron de asistencia en urgencias. Resultados: El instrumento final reportó retrasos en la atención teniendo en cuenta el tiempo número 5 (Tiempo total del proceso) en el que Q2 la mediana es de 70 minutos con un rango intercuartílico de 264 - 43,75 minutos. Conclusiones: Se identificó ausencia de la oportunidad asociado a factores como el alto flujo de pacientes, poca agilidad por enfermería y dificultades en previas atenciones, lo cual propicia al aumento de las quejas, la insatisfacción en la atención y baja calidad en los cuidados de enfermería. Por medio de esta herramienta de medición se promueve disminuir los tiempos en las actividades de enfermería en urgencias

Oportunidad en la atención en urgencias: una estimación desde la observación

Quiroga Santafe, Wilson Javier | 2017

Los servicios de urgencias suponen un desafío para el personal que allí labora, ya que sus actuaciones deben ser precisas y en el menor tiempo posible con el fin de corregir la urgencia presentada, por tal motivo surge la necesidad de mejorar los rangos de tiempo para dicha atención en un hospital de cuarto nivel en la ciudad de Bogotá. A través de la revisión de artículos e indicadores del informe de calidad se comprobó, que es una problemática que se presenta a nivel nacional, de ahí nace la importancia de identificar estos factores, con el fin de crear planes específicos de mejora que disminuyan los tiempos de atención en los servicios de urgencias y así mantener la efectividad del tratamiento oportuno. Se determinó la oportunidad por medio de un estudio descriptivo; empleando la observación y el análisis como instrumentos que permitieron identificar las causas que retrasan la atención, comparando los tiempos y corroborando así cada uno de sus ejes. Los tiempos estimados se tomaron a partir un flujograma realizado, valorando los pasos que debe seguir el usuario en la institución para ser atendido, lo que permitió identificar los factores externos e internos que prolongan la atención e interfieren en la eficacia del tratamiento y que pueden desencadenar complicaciones de la situación clínica del usuario.

Profundizacion clínica en enfermedad prevalente en consulta de urgencias de baja complejidad y relación profesional de la salud paciente

Mora Villa Roel, Silvia Lorena | 2015-04-25

Sobreocupación del servicio de urgencias en el hospital cardiovascular del niño de Cundinamarca

Almarales Navarro, José Rafael | 2018-06-18

La sobreocupación de los servicios de urgencias se ha planteado y es fundamental saberlo debido a la creciente necesidad de satisfacer la atención médica de los usuarios que de otra manera congestionan los servicios de urgencias a nivel mundial, llevando a la utilización de su capacidad máxima y sobrepasando la capacidad instalada. Esta población esta asociada al exceso en la demanda tanto del personal de enfermería como de las áreas de atención médica, que por ser insuficientes llevan a la sobreutilización de área provisionales para la prestación de servicios y la atención de los pacientes. La sobreocupación lleva a tiempos de espera extremadamente largos conduciendo a la insatisfacción del paciente, la retirada del paciente y la posibilidad de una atención médica comprometida.