Diseño de propuesta de mejora de calidad para el servicio de urgencias del GRUPO CISNE

Abstract

La salud mental en Colombia y los trastornos mentales son cada vez más importantes en el campo epidemiológico y en la prestación de los servicios de salud, dichos trastornos se están convirtiendo en una de las causas más frecuentes de discapacidad y demanda de servicios. Dentro de los problemas más comunes están la fatiga, el insomnio, la ansiedad y el consumo de sustancias psicoactivas que están afectando la forma como las personas se comportan y su relación con otros, y lo más preocupante es que suelen pasar desapercibidos. Los trastornos mentales causados por causas biológicas, experiencias traumáticas y otros, constituyen un conjunto de patologías de alta prevalencia, entre ellos se encuentran la depresión unipolar, el trastorno afectivo bipolar, el estrés postraumático, la esquizofrenia y la enfermedad de Alzheimer, los cuales producen malestar al paciente, incomodidad a los familiares, discapacidad y, en algunos casos, intentos de suicidio. Lo que se observa es que en Colombia y en especial en la ciudad de Bogotá no se cuenta con la capacidad de centros de atención y especialistas en psiquiatría que cubran la población afectada, es evidente que no se intervienen las comunidades y que los centros de hospitalización para enfermedades mentales son insuficientes.