El presente portafolio busca garantizar el desarrollo adecuado de todos los integrantes de una institución prestadora de servicios de salud de primer nivel de la ciudad de Ibagué, con el principal objetivo de brindar al paciente una atención humanizada, con un servicio productivo y efectivo con altos estándares de calidad. La característica principal es identificar el personal idóneo, para desempeñar el cargo que tiene dentro de la organización, así como desarrollar el trabajo en equipo para el logro de los objetivos y el desarrollo de un excelente clima laboral. Es importante, tener en cuenta que aspectos como la oportuna selección, capacitación, actualización y seguimiento de las actividades que desarrolla el personal, son las principales oportunidades de una mejora continua dentro de la organización; razón por la cual serán los principales puntos para fortalecer en este proceso.