A través de la historia se puede evidenciar la manera cómo ha evolucionado el concepto y la importancia del factor humano dentro de las organizaciones, como una estrategia clave para el éxito y el crecimiento de esta. Gracias a ello, las empresas han desarrollado planes de mejoramiento con el fin de conservar, descubrir y aprovechar habilidades que tal vez el mismo hombre no sabía de sí mismo, creando un equilibrio de crecimiento y beneficio mutuo, entre los empleados y la organización. En la actualidad muchas empresas cuentan con el área de gestión humana la cual desarrolla actividades encaminadas a motivar a las personas a través de incentivos que abarcan lo económico, personal, profesional y familiar, dado que el hombre por su naturaleza de complejidad se desenvuelve en varios campos sociales, que forman parte de su vida y su futuro. El uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la vida cotidiana hoy en día es prácticamente una necesidad; la sociedad global demanda conectividad, sistematización, almacenamiento y digitalización de la información.