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Title: Plan de mejora para la IPS sociedad integral de especialistas en salud sede la castellana
Authors: Chávez Chaves, Karen Nathalie
Contreras Gómez, Edgar David
Hernández Asprilla, Andrés Adolfo
Toledo Bernal, Andrés Iván
Issue Date: 7-Jun-2018
Publisher: Bogotá: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud
Abstract: En el desarrollo del presente trabajo y con base en la experiencia del manejo de los pacientes con VIH que tiene la organización SIES Salud se realizó un análisis sectorial de su entorno competitivo, en el cual pudimos encontrar características de algunas de las principales IPS de acuerdo a criterios o factores claves de éxito como son portafolio de servicios (servicios que son prestados en una misma sede), calidad del servicio teniendo como referente si la IPS está acreditada o en proceso de acreditación en salud, cobertura (poseen otras sedes a nivel nacional) y fortaleza publicitaria según posean o no medios digitales y redes sociales para llegar al público en general y posibles clientes, identificado amplia similitud en sus portafolios de servicios, dentro del cual se destacan VIHONCO e INFECTOCLINICOS como IPS que cuentan con buena calificación en tres de los factores evaluados pero están dejando un factor con poco abordaje que es la fortaleza publicitaria. Se realizó un diagnóstico de los factores internos y externos de la empresa en donde se pudieron identificar las principales oportunidades de mejora a partir de la aplicación de un análisis DOFA, encontrando áreas en las cuales se necesita una pronta intervención como auditoria y cumplimiento de adherencia a guías y protocolos de manejo para la población atendida, sistema y estándares de habilitación y el desarrollar de estrategias para el crecimiento y desarrollo de la compañía, ya sea diversificando productos o desarrollando nuevos mercados.
Description: 47 p.
URI: http://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/683
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