Examinando por Materia "Plan operativo anual"
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Publicación Acceso abierto Plan de mejora en el servicio de Dermatología del Hospital de San José(Bogotá: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2017) Sarmiento Martínez, Lady CarolinaDurante los últimos años, el servicio de dermatología del Hospital de San José (HSJ) ha presentado un crecimiento sostenido, que le ha permitido posicionarse en el sector. Esto a su vez, ha traído problemáticas asociadas a la prestación del servicio que requieren por parte de los líderes una solución pronta y definitiva. Están identificadas en tres grandes grupos, a saber: procesos administrativos y asistenciales no definidos, oportunidad en la atención, en relación al incumplimiento de la hora programada de la cita y la inexistencia de canales de comunicación internos efectivos. Para dar solución a la problemática, se plantearon tres objetivos específicos los cuales se desarrollaran mediante la guía de plan de mejora de la FUCS, que busca consolidar los procesos de cambio y construir una visión compartida de mejoramiento continuo para el servicio, que a su vez se verá reflejado en el fortalecimiento de la calidad de la atención y el aumento de los índices de satisfacción de sus usuarios.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento banco de sangre Sociedad de Cirugía de Bogotá-Hospital de San José(Bogotá: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, 2018-06-06) Gualdron Calderón, Herminda Lizeth; Hernández Torres, Yenny; Molano Camargo, Yenny Eliana; Salamanca Pachón, MargaritaEl trabajo corresponde a una propuesta de plan operativo anual (POA), para el banco de sangre de la Sociedad de Cirugía de Bogotá - Hospital de San José, en el cuán se realizó un análisis sectorial con otros bancos de sangre, un diagnóstico de la situación actual por medio del análisis de factores internos y externos, desarrollando las matrices de factores internos, externos y la Mime. Luesgo se realizó una revisión de la planeación estratégica evaluando la misión y la visión del banco de sangre, se realizó la matriz DOFA y finalmente se formularon las estrategias y el plan operativo anual de acuerdo a las principales estartegias seleccionadas durante la priorización.