Examinando por Materia "Talento humano"
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Publicación Acceso abierto Capacidades del talento humano para investigación en la Secretaría Distrital de Salud y las empresas sociales del Estado(Secretaría Distrital de Salud, 2017-01-01) Aponte-Briceño, Samanda Lizbeth; Castiblanco Montañez, Ruth Alexandra; Castro Moreno, Carlos Alberto; Contreras, Mayra Alejandra; Díaz Pardo, Luz Myriam; Díaz Toro, Yira RosalbaLa generación de conocimiento aplicado a la resolución de problemas en salud es una necesidad inaplazable para impulsar los procesos de desarrollo competitivo en un país. Por eso, uno de los componentes esenciales dentro de los sistemas de ciencia, tecnología e innovación del mundo es el talento humano. En consecuencia, para fortalecer tales capacidades es necesario conocer suficientemente el estado actual. El objetivo del presente trabajo consiste en explorar las capacidades de investigación del talento humano de la Secretaría Distrital de Salud y la red adherida de empresas sociales del Estado. Esto se hizo a través de una metodología mixta donde se realizaron encuestas virtuales, revisiones del estado de los grupos de investigación en la plataforma ScienTI de Colciencias, grupos focales, y entrevistas para profundizar en una visión general y captar las ideas y estrategias probables de fortalecimiento. Los resultados mostraron un bajo porcentaje de servidores públicos y colaboradores con formación de alto nivel (< 6 %) y experiencia en investigación (27,9 %). Sin embargo, tienen un interés cada vez mayor por adherirse tanto al proceso de investigación (76,4 %) en cuanto a los grupos semillas de investigación (69,56 %). Igualmente, se identificaron ocho grupos de investigación dentro de esas instituciones, de los cuales cuatro fueron reconocidos y clasificados en la convocatoria 640-2013 de Colciencias. Estos hallazgos permitieron plantear algunas estrategias para el fortalecimiento de las capacidades para la investigación del talento humano desde la política, la gestión y la movilización del conocimiento institucional, siendo prioritaria la institucionalización de la investigación como eje de la misión en las organizaciones.Publicación Acceso abierto Diagnosticar las causas que impiden a la empresa social del Estado (ESE) hospital Departamental de San Andrés, providencia y Santa Catalina, prestar servicios de salud con estándares de calidad(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2023) Giraldo Herrera, Esteffany; Agudelo, María Angélica; Pavi Yule, Leydi Viviana; Davis Robinson, Julián Roberto; Ballestas Ariza, Anyely Liceth; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSGestionar e implementar sistemas de gestión con calidad para los prestadores de servicios de salud en el interior del país no es igual que realizar la gestión en zonas rurales, departamentos y ciudades que por años han tenido menos oportunidad que las grandes capitales, cuando se habla de departamento insular, el único con el que cuenta Colombia es San Andrés y Providencia. Esta lejanía con el territorio colombiano ha marcado las desigualdades y la inoportunidad en muchos procesos y con ello, la necesidad para el Departamento de buscar una estrategia o metodología que facilite la implementación, evaluación y desarrollo de un sistema con calidad en la prestación de los servicios de salud. El diagnóstico de las causas que han impedido prestar servicios con calidad en el territorio del Archipiélago serán el punto de partida para el análisis cualitativo del estado actual de la entidad; teniendo en cuenta que una de las principales desventajas es su ubicación geográfica, es una situación que no se puede gestionar, pero será uno de los principales motivos por los cuales se da relevancia a esta actividad de investigación. El presente trabajo permitió aplicar los diferentes instrumentos Análisis PESTAL, DOFA y matriz de riesgo. De esta manera se logró identificar las causas que impiden a la ESE prestar servicios con calidad, calidez, oportunidad y pertinencia. La identificación de estos hallazgos permitió un plan de mejoramiento continua el cual es de gran apoyo para la entidad así mismo en futuro lograr alcanzar la satisfacción de la prestación de los servicios con calidad. Al ser el principal centro de servicios de salud del Departamento Archipiélago, donde la comunidad acude en primera instancia se debe garantizar desde el área de la gerencia estratégica, la gestión de la calidad y la gestión clínica, que los servicios sean óptimos, que se cuente con la dotación y talento humano para atender a los pacientes y adicionalmente, que la infraestructura cumpla con los mínimos estipulados. Todo lo anterior apuntando a derribar las barreras de prestar un servicio de calidad, haciendo eficiente y efectiva la prestación de servicios de salud, aportando al bienestar, crecimiento y calidad de vida de la comunidad; con esta investigación se realizó un análisis profundo y finalmente un plan de mejoramiento que garantice accesibilidad, pertinencia, oportunidad, seguridad y continuidad.Publicación Acceso abierto Evaluación de adherencia al paquete instruccional del Ministerio de Salud: “mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos” en una IPS de tercer nivel en Bogotá(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2023) Bejarano Villamarin, Diana Marcela; Marin Jaramillo, Johanna Andrea; Novoa Nieto, Paula Lizet; Renteria Bolivar, Maryoli; Hernández Monsalve, Juan Sebastián; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSObjetivos: Evaluar la adherencia al paquete instruccional del Ministerio de salud y protección social "mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos" en una institución prestadora de servicios de salud de tercer nivel en la ciudad de Bogotá. Método: Estudio análisis de caso de tipo descriptivo-cualitativo, se realiza entrevista semiestructurada aplicando lista de chequeo con 32 preguntas relacionadas con la guía de buenas prácticas, requisitos del proceso de Farmacovigilancia, adherencia a procedimientos institucionales y guías de práctica clínica y preguntas enfocadas en apropiación del conocimiento. Resultados: Los resultados de las listas y correlación con indicadores de las actas de comité de seguridad del paciente, fueron analizados bajo herramientas gerenciales permitiendo evaluar: adherencia a guías de práctica clínica, eventos adversos relacionados con medicamentos y talento humano en salud. Para el planteamiento de recomendaciones se eligió la metodología PMC plan de mejoramiento continuo. Conclusiones: Los eventos adversos relacionados con medicamentos son un problema de Salud Pública, el error humano cobra relevancia por lo que se debe impactar la alta rotación de personal, en adherencia a guías se cuenta con documentación y está socializada, pero se requiere verificación de adherencias a través de herramientas de evaluación y respecto a gestión de eventos adversos se realiza, pero persiste la ocurrencia donde se debe evaluar impacto de acciones de mejora. Recomendaciones: Diseñar una política de fidelización y capacitación por competencias al talento humano, realizar evaluación de adherencia a mejor evidencia disponible y evaluación de impacto de las acciones de mejora de eventos adversos.Publicación Acceso abierto Influencia del mantenimiento y uso de los equipos biomédicos en la calidad de la prestación del servicio de una ips de medicina cardiovascular en Bogotá(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2023) Samudio Salazar, Geraldine Milena; Becerra Espinosa, Karen Natalia; Hernández Monsalve, Juan Sebastian; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSObjetivo: evaluar la influencia del mantenimiento y uso de los equipos biomédicos en la calidad de la prestación de servicios. Metodología: Estudio de caso cualitativo, en una IPS de medicina cardiovascular de Bogotá, se utilizó la revisión documental como instrumentos de recolección, desarrollada entre noviembre de 2022 y abril de 2023, para el análisis de la información, se aplicaron 5 instrumentos: análisis pestal, balance scorecard, mapa de requerimientos, modelo del diagnóstico y matriz de riesgos, en el análisis se tuvo en cuenta tres unidades, tecnología, talento humano (TH) y documentación institucional. Resultados: Se logró identificar que la falta del mantenimiento de los equipos biomédicos, el desconocimiento del TH en el uso y cuidado de los equipos y la falta de actualización de la documentación, afecta la prestación del servicio hacia los usuarios generando inoportunidad en la atención e insatisfacción, daños en los equipos y eventos adversos, hallazgos por entes de control y deficiencia en los procedimientos del área. Propuesta y recomendaciones: programar y realizar mantenimiento preventivo, capacitar permanentemente al TH en uso y cuidado de los equipos y actualizar los procesos y procedimientos. Conclusiones: la investigación permitió establecer que el mantenimiento preventivo de los equipos, el adecuado uso y cuidado de estos y la actualización de la documentación, permite que los servicios de salud sean más seguros, que el TH sea más comprometido y responsable, y los procedimientos se ejecuten de forma segura como parte de la tecnovigilancia.Publicación Acceso abierto Optimización de la experiencia del paciente: estrategias de marketing utilizando herramientas gerenciales para la seguridad en hospitalización domiciliaria en Bogotá(Fundacion Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2024) Yemary Quintero Sánchez; Mogollon Vargas, Ingrid Alexandra; Fundacion Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSEste Estudio de caso se centra en la optimización de la hospitalización domiciliaria en Colombia, específicamente en aspectos relacionados con la seguridad del paciente, la gerencia estratégica y el marketing de servicios de salud. Después de una revisión de antecedentes, se identificaron problemas críticos en la coordinación de procesos, la comunicación interna y la atención al paciente en el entorno domiciliario. La falta de estudios aplicados a nivel nacional y dentro de la institución resalta la necesidad de abordar estos desafíos. La metodología propuesta emplea un enfoque mixto, integrando técnicas cualitativas y cuantitativas. Se realizarán estudios de caso y entrevistas en profundidad para comprender las experiencias de pacientes y cuidadores, mientras que encuestas en línea y análisis de datos secundarios respaldarán la evaluación cuantitativa del mercado y la demanda del servicio. Desde la perspectiva de la gerencia estratégica, se busca mejorar la eficiencia en la planificación de rutas, la capacitación del personal y la cultura de seguridad del paciente. La implementación de estrategias de marketing específicas resaltará la calidad y seguridad del servicio, abordando así las preocupaciones de los usuarios y fortaleciendo la reputación institucional. Las recomendaciones finales se centran en la necesidad de una gestión estratégica más efectiva, mayor capacitación del personal y la implementación de estrategias de marketing adaptadas a las necesidades del mercado. Este estudio no solo destaca los desafíos actuales sino que sienta las bases para una atención domiciliaria más segura, eficiente y centrada en el paciente.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento para optimizar la satisfacción del personal de salud de una IPS de atención domiciliaria de baja complejidad en la ciudad de Bogotá(Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2023) Soler Garcia, Andrea Viviana; Palacios Garnica, Steven; León Forero, Ana María; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSEl objetivo de la presente investigación es optimizar la satisfacción del personal de salud de una institución de atención domiciliaria de baja complejidad en la ciudad de Bogotá durante el primer semestre del 2023 por medio de instrumentos gerenciales que nos permitan identificar, medir y consolidar la información mediante un plan de mejora continua en este caso aplicando el ciclo de Deming. Se utilizo como propuesta de mejora el Planear, Hacer, Verificar y actuar Desarrollada por Deming y se complementó con el análisis de cada módulo de la especialización como lo fue: Gerencia estratégica con una matriz DOFA , Auditoria en salud con un check list de la Resolución 3100 de 2019 y Desarrollo organizacional con una evaluación del clima organizacional por medio de una encuesta donde se identifique la satisfacción del personal dentro de la institución, como resultado de estos se identificó insatisfacción del talento humano en salud principalmente, que con lleva a una atención regular al usuario y donde todo esto hará parte del plan de mejora y por ende el impacto para los procesos de mejora continua dentro de la institución y para la satisfacción del personal de salud que labora en la misma.Publicación Acceso abierto Programa integral de gestión de accesos vasculares para pacientes en hemodiálisis en una unidad renal anónima en la ciudad de Bogotá(Fundacion Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS, 2024) Pinzon Lopez, Carolina; Villate Baquero, Angie Camila; Rodriguez Gaitan, Sandra Marcela; Fundacion Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSEstudio de caso realizado en unidad renal anónima en pacientes en hemodiálisis con acceso vascular tipo catéter. Objetivo General: diseñar un programa integral de gestión de accesos vasculares para pacientes con hemodiálisis en una unidad Renal Anónima en la ciudad de Bogotá con el propósito de lograr un impacto positivo en la calidad de vida de los pacientes y reducir significativamente la tasa de uso de catéteres como acceso vascular primario Metodología: Estudio de caso con población pacientes con insuficiencia renal crónica con requerimiento de hemodiálisis con uso de catéter vascular, herramientas utilizadas análisis DOFA, Espina de pescado y Método 5W2H Resultados: Se encuentra poca disponibilidad de los pacientes para acceder a fistulas arteriovenosas, poca adherencia a los protocolos de manejo de acceso vascular, constante rotación de talento humano.Ítem Acceso abierto Propuesta de mejora para la administración del talento humano en la coordinación y prestación de servicios de la clínica ISIS(2022) Ramirez Soto, Olga Beatriz; Rico Méndez, Yajaira María; Camacho Mora, Leydi Rocio; León Forero, Ana María; Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCSLos recursos humanos en las empresas y en general la gestión de talento humano en el mundo han cambiado drásticamente a lo largo de los años enfocados en funciones exclusivas como: contrataciones, nominas, beneficios. Ahora las compañías comienzan a entender el impacto positivo de contar con un equipo de empleados calificados, comprometidos e involucrados con las metas de la organización. La clínica ISIS actualmente atraviesa por una situación que la ha llevado a tomar decisiones en búsqueda de la disminución del costo y aumento de la efectividad, las cuales repercuten directamente en la retención del talento humano como lo son: fusión, eliminación de cargos, no aumentos salariales, eliminación de horas extras, despidos de personal y reubicación. Si bien todas estas circunstancias han sido expresadas por la gerencia como circunstancias momentáneas que han desencadenado al interior de la organización un ambiente de incertidumbre haciéndolo más vulnerable a la perdida de talento humano. El objetivo central es el definir estrategias para el fortalecimiento de la gestión del talento humano en l aclínica ISIS de Envigado que permita disminuir la rotación del personal y ofrecer más calidad de atención a los usuarios. En esta investigación se presenta una justificación de la idea de trabajo, además de la presentación de la empresa, incluyendo misión, visión, objetivos actividades centrales. Por otro lado, también se presenta un análisis de la estructura de la empresa, y se analiza el problema que ha generado como resultado afectaciones en el clima laboral y en el desarrollo efectivo de las competencias del personal administrativo. Finalmente, un marco conceptual que incluye los conceptos clave asociados a la pregunta de investigación.